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一致性原则究竟是产品发展中的基石还是绊脚石?

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-05-27

  一致性原则是交互设计当中极为重要的一项原则,然而,我们在实际工作中往往很难做到绝对的一致,这也是客观事实。

  当然也看到很多文章说,从用户的角度来讲,用户在使用产品的体验过程中是很难感受到一致性的,或者说,用户根本就不care一致性的问题,那为什么用户不在意一致性问题,而被誉为可用性测试鼻祖,著名网页易用性专家——雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)要将“一致性原则”纳入他的尼尔森十大交互设计原则中呢?

  一致性的交互设计原则对用户而言可以让信息传达和用户使用体验更好;对产品研发团队来说,也会减少设计的研发成本,就比如图2来说,设计师在高度一致的圆中稍作微调,就可以很好的引导用户或传达主要的信息给用户了,但是图1中的圆在形状、大小和颜色上都比较混乱不一致,那用户的获得感和体验感都会差一些,那在交互设计中也是一样的道理。

  而不是特定的可用性指导原则,因为尼尔森十大交互设计原则是交互设计领域中广泛的经验原则。因此,我们不能把它上升为一种绝对的标准,而是应该当做一种通用经验来理解和学习,然后结合实际工作中的项目来使用。

  从产品发展阶段来说,在产品的第一阶段种子期没有大量用研分析及数据佐证的基础下,交互设计还是要高度保持一致性原则的,因为在一个产品的后期成长阶段,随着产品的不断成熟和和功能的扩充、native和H5、前后迭代版本不是同一人员研发等,交互设计的一致性原则必定会被打破,就拿数亿人使用的QQ来说,也有不一致的小细节,比如下:

  如果你认认真真的体验一下QQ,你也很难找到QQ在交互设计及UI上的不一致之处,因此,在一致性问题上可以看出已经20年的QQ对该原则的尊重,虽然有小细节上的不一致性,但是在主要的、重要的交互上还是绝对一致的。最后,就一个产品的一致性上来说,建议遵循二八定律较为适宜,不一致性的交互或UI总合最好不超二。

  所以视情况突破一致性原也可接受,但是设计师也要根据产品的发展,不断地扩充各种设计类规范文档,来满足和适应产品的发展。

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